Política de privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados — KDEVY

Última atualização: 11 de agosto de 2026

A KDEVY valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos quando você acessa o site https://kdevy.com.br, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza os demais recursos da loja.

O tratamento de dados pessoais realizado no contexto da KDEVY observa especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet e demais normas brasileiras aplicáveis.

1. IDENTIFICAÇÃO E RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Para os tratamentos de dados pessoais realizados no âmbito de sua operação comercial e dentro das finalidades determinadas pela própria KDEVY, a operação responsável pela loja é:

Determinados prestadores utilizados pela loja também poderão atuar como operadores ou, conforme a natureza específica do tratamento, como controladores independentes de determinados dados pessoais.

2. LEGISLAÇÃO E PRINCÍPIOS APLICÁVEIS

A KDEVY busca realizar o tratamento de dados pessoais em conformidade com a legislação brasileira, especialmente:

  • Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
  • Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
  • Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
  • Decreto nº 7.962/2013 — Comércio Eletrônico;
  • regulamentos e orientações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

O tratamento deverá observar, conforme aplicável, princípios como finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

3. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS

Para os fins desta Política, dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, conforme definido pela legislação aplicável.

Informações efetivamente anonimizadas, quando não permitirem a identificação do titular pelos meios razoavelmente disponíveis e observados os requisitos legais, poderão não ser consideradas dados pessoais para determinadas finalidades previstas em lei.

4. DADOS QUE PODEMOS TRATAR

As categorias de dados tratadas variam de acordo com a forma como você utiliza a loja e os serviços disponíveis.

4.1. Dados de identificação e contato

  • nome;
  • telefone;
  • endereço de e-mail;
  • endereço de faturamento;
  • endereço de entrega;
  • CEP e demais informações necessárias à entrega.

4.2. Dados relacionados a pedidos e transações

  • número e histórico de pedidos;
  • produtos adquiridos;
  • valores e condições da compra;
  • status de pagamento;
  • informações de envio e rastreamento;
  • trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
  • registros necessários ao atendimento ao consumidor.

4.3. Dados de pagamento

Pagamentos poderão ser processados por prestadores especializados, instituições financeiras, adquirentes, bancos, plataformas de pagamento e outros parceiros autorizados.

A KDEVY poderá receber informações necessárias à administração da transação, como método utilizado, status do pagamento, identificador da operação, valor, parcelas e informações relacionadas ao estorno.

Dados completos e sensíveis de instrumentos de pagamento, como números integrais de cartão e códigos de segurança, poderão ser processados diretamente pelos provedores de pagamento responsáveis e não necessariamente armazenados pela KDEVY.

4.4. Dados de atendimento e comunicações

  • mensagens enviadas por e-mail;
  • comunicações realizadas pelos canais oficiais;
  • informações relacionadas a dúvidas, pedidos ou reclamações;
  • registros necessários à solução de solicitações.

4.5. Dados técnicos e de navegação

Durante a utilização da loja poderão ser processadas informações técnicas, tais como:

  • endereço IP;
  • tipo de navegador;
  • tipo de dispositivo;
  • sistema operacional;
  • data e horário de acesso;
  • páginas acessadas;
  • interações realizadas na loja;
  • identificadores técnicos e de sessão;
  • cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicáveis.

5. COMO OS DADOS PODEM SER COLETADOS

Os dados pessoais poderão ser obtidos:

  1. diretamente do titular, quando realiza uma compra, preenche formulários, cria conta ou entra em contato conosco;
  2. automaticamente, por meio da utilização do site, cookies, registros técnicos e tecnologias semelhantes;
  3. de prestadores e parceiros, quando necessário para processar pagamentos, pedidos, prevenção de fraudes, entregas, devoluções ou outras funcionalidades;
  4. de terceiros legitimamente autorizados, nas hipóteses permitidas pela legislação.

6. FINALIDADES DO TRATAMENTO

A KDEVY poderá tratar dados pessoais para finalidades legítimas relacionadas à sua operação, incluindo:

  • processar e confirmar pedidos;
  • processar e acompanhar pagamentos;
  • emitir documentos relacionados à operação quando aplicável;
  • separar, expedir e entregar produtos;
  • fornecer rastreamento de pedidos;
  • realizar atendimento ao consumidor;
  • processar trocas, devoluções, garantias e reembolsos;
  • prevenir fraudes e proteger a segurança da operação;
  • manter registros das relações comerciais;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • exercer regularmente direitos;
  • manter e aprimorar a segurança e funcionalidade da loja;
  • medir e compreender o desempenho da experiência digital;
  • realizar comunicações comerciais quando houver fundamento jurídico adequado e respeitadas as possibilidades de oposição ou cancelamento.

7. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

A KDEVY não depende exclusivamente de consentimento para tratar dados pessoais.

Conforme a finalidade e as circunstâncias concretas, o tratamento poderá estar fundamentado nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicáveis:

  • execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • legítimo interesse do controlador ou de terceiros, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
  • proteção do crédito, quando aplicável;
  • consentimento, quando essa for a base jurídica adequada para uma finalidade específica;
  • outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá exercer os direitos relacionados a essa base legal conforme previsto na LGPD.

8. PAGAMENTOS E PREVENÇÃO A FRAUDES

Para realizar compras, informações poderão ser transmitidas a provedores de pagamento e instituições envolvidas na transação.

Atualmente, a operação poderá utilizar serviços de pagamento integrados à Shopify e provedores como o Mercado Pago, conforme a modalidade selecionada no checkout.

Esses prestadores podem aplicar seus próprios mecanismos de autenticação, prevenção a fraude, análise de risco e segurança.

O tratamento realizado diretamente por esses terceiros também poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e às obrigações legais aplicáveis a cada instituição.

9. LOGÍSTICA, FORNECEDORES E ENTREGA

Para processar e entregar pedidos, poderão ser compartilhados apenas os dados necessários com fornecedores, distribuidores, operadores de fulfillment, transportadoras e demais parceiros envolvidos na execução logística.

Dependendo do pedido, isso poderá incluir:

  • nome do destinatário;
  • endereço de entrega;
  • telefone;
  • dados necessários à identificação da remessa;
  • informações necessárias ao processamento e rastreamento do pedido.

Esses dados deverão ser utilizados para finalidades compatíveis com a prestação do serviço contratado e demais hipóteses permitidas pela legislação.

10. PLATAFORMA SHOPIFY

A loja KDEVY utiliza a infraestrutura tecnológica da Shopify para operar seu comércio eletrônico.

A Shopify poderá processar determinados dados pessoais necessários à hospedagem, funcionamento, segurança, checkout, integrações e demais funcionalidades da plataforma.

Dependendo da funcionalidade utilizada, a Shopify também poderá realizar tratamentos sob suas próprias responsabilidades e finalidades.

Informações sobre as práticas de privacidade da Shopify podem ser consultadas em sua política oficial:

Política de Privacidade para Consumidores da Shopify

11. OUTROS PRESTADORES E COMPARTILHAMENTO

A KDEVY poderá compartilhar dados pessoais estritamente necessários com categorias de prestadores como:

  • plataformas de comércio eletrônico;
  • processadores e intermediadores de pagamento;
  • instituições financeiras;
  • serviços antifraude e segurança;
  • fornecedores e distribuidores;
  • transportadoras e operadores logísticos;
  • serviços de hospedagem e infraestrutura;
  • ferramentas de atendimento e comunicação;
  • prestadores contábeis, jurídicos ou tecnológicos;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação ou fundamento jurídico adequado.

O compartilhamento deverá observar os princípios da finalidade, adequação e necessidade, de acordo com a legislação aplicável.

12. MARKETING E COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

A KDEVY poderá realizar comunicações relacionadas a produtos, novidades, promoções ou relacionamento comercial quando existir fundamento jurídico adequado.

Quando aplicável, o titular poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais pelos mecanismos apresentados na própria mensagem ou solicitando o cancelamento pelos canais oficiais.

O cancelamento de marketing não impede o envio de comunicações transacionais necessárias, tais como confirmações de pedido, informações de pagamento, entrega, segurança ou atendimento.

13. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades, segurança, manutenção de sessões, carrinho de compras, preferências, medição de desempenho e outras finalidades compatíveis com a operação do site.

Algumas dessas tecnologias poderão ser fornecidas pela Shopify ou por serviços integrados à loja.

Quando exigido pela legislação aplicável, serão disponibilizados mecanismos adequados para gerenciamento de determinadas preferências relacionadas a cookies.

O bloqueio de cookies essenciais poderá impedir ou prejudicar o funcionamento de recursos necessários ao processo de compra.

14. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A KDEVY busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Também utilizamos prestadores especializados cuja infraestrutura possui recursos próprios de segurança.

Entretanto, nenhum ambiente conectado à Internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos.

Por essa razão, recomendamos que consumidores também protejam suas credenciais, dispositivos e contas de e-mail e evitem compartilhar informações confidenciais por canais não oficiais.

15. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram seu tratamento e para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais, fiscais, contábeis, de prevenção a fraude ou de exercício regular de direitos.

Encerrada a finalidade e ausente fundamento legal para conservação, dados poderão ser eliminados, anonimizados ou tratados conforme permitido pela legislação.

Por essa razão, uma solicitação de exclusão não implica necessariamente eliminação imediata de todos os registros quando sua conservação estiver legalmente autorizada ou exigida.

16. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, o titular poderá exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:

  1. confirmação da existência de tratamento;
  2. acesso aos dados;
  3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  5. portabilidade dos dados, observadas a regulamentação aplicável e os direitos de terceiros;
  6. eliminação de dados tratados com consentimento, nas hipóteses legalmente aplicáveis;
  7. informação sobre entidades públicas e privadas com as quais tenha ocorrido uso compartilhado de dados, quando aplicável;
  8. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável;
  9. revogação do consentimento;
  10. oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD, nas hipóteses legais;
  11. outros direitos assegurados pela legislação de proteção de dados.

17. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Solicitações relacionadas à proteção de dados poderão ser encaminhadas para:

E-mail: contato@kdevy.com.br

Na solicitação, recomendamos indicar que o assunto se refere a Privacidade / LGPD.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

A verificação deverá ser proporcional ao risco e não será utilizada como obstáculo indevido ao exercício de direitos.

A KDEVY responderá às solicitações de acordo com os procedimentos e prazos previstos na legislação e regulamentação aplicáveis.

18. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A loja KDEVY é destinada à comercialização geral de produtos e não é estruturada com a finalidade principal de oferecer serviços especificamente dirigidos a crianças.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, deverão ser observadas as disposições da legislação brasileira aplicável, inclusive o princípio do melhor interesse.

Compras realizadas por pessoas sem plena capacidade civil deverão observar as regras brasileiras de assistência ou representação legal aplicáveis.

Caso um responsável identifique fornecimento inadequado de dados de uma criança ou adolescente à KDEVY, poderá entrar em contato conosco para análise e adoção das providências cabíveis.

19. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Em razão da utilização de infraestrutura tecnológica e prestadores de serviços com operação global, determinados dados pessoais poderão ser armazenados ou processados fora do Brasil.

Isso poderá ocorrer, por exemplo, no contexto da utilização da infraestrutura da Shopify ou de outros prestadores tecnológicos.

Quando caracterizada transferência internacional de dados pessoais, a KDEVY buscará observar os requisitos, hipóteses e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

A transferência internacional não elimina os direitos assegurados aos titulares pela legislação brasileira aplicável.

20. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A loja poderá conter links ou integrações com páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

Quando o consumidor acessar ambiente controlado diretamente por terceiro, o tratamento realizado naquele ambiente poderá estar sujeito também à política de privacidade e aos termos do respectivo prestador.

Recomendamos a leitura dessas políticas sempre que houver interação direta com serviços externos.

21. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso seja identificado incidente envolvendo dados pessoais, a KDEVY adotará as medidas técnicas, administrativas e legais cabíveis conforme a natureza e os riscos da ocorrência.

Quando presentes os requisitos previstos na legislação e regulamentação aplicáveis, serão realizadas as comunicações pertinentes à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e/ou aos titulares afetados.

22. RECLAMAÇÕES SOBRE PRIVACIDADE

Caso o titular tenha dúvida ou reclamação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, recomendamos inicialmente o contato com a KDEVY para que possamos analisar e responder à questão.

O exercício desse canal não impede a utilização dos meios de proteção previstos na legislação, inclusive perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD ou demais autoridades competentes, quando aplicável.

23. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a respectiva data de atualização.

Quando exigido pela legislação, alterações relevantes serão comunicadas por meios adequados.

24. POLÍTICAS RELACIONADAS

Para compreender integralmente as condições aplicáveis à utilização da loja KDEVY, consulte também:

25. CONTATO PARA PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados:

KDEVY E-commerce
Marca: KDEVY
CNPJ: 43.560.244/0001-31

Rua Jacinto Portela Ormonde
Marília/SP — CEP 17533-379
Brasil

E-mail: contato@kdevy.com.br
WhatsApp/telefone: (14) 99155-1183
Site: https://kdevy.com.br

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